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Assistant Commercial (H/F)

03/10/2019 4114 DESCRIPTIF DE L'OFFRE Rattaché(e) au Service Clients, vous représentez notre société auprès de nos clients et participez ainsi au développement de la qualité de notre service.

Vos principales missions sont les suivantes :
- Réceptionner, saisir et modifier les commandes au sein de notre système informatique
- Organiser les livraisons à la date demandée tout en faisant le lien avec le service logistique usine et la logistique centrale
- Recevoir et gérer les appels et les mails des clients selon les procédures internes
- Traiter des litiges clients avec les commerciaux terrains: évaluer le litige et gérer la relation clients
- Travailler en collaboration avec les commerciaux sédentaires, le service contrôle crédit, les services logistiques ou tous autres services pouvant intervenir dans le process. PROFIL De formation bac ou équivalent vous avez déjà une expérience réussie dans l’assistanat, une expérience dans l’administration des ventes export est souhaitée. Vous maîtrisez idéalement la saisie et le suivi des commandes sur SAP. Votre anglais est courant. Doté(e) d’un véritable sens du service client, vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités relationnelles et votre sens du travail en équipe. Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez prioriser vos tâches. Votre sens de l’empathie et de la diplomatie vous permettent de gérer les situations délicates. Curieux(se), votre capacité d’anticipation et de proactivité vous permettront d’évoluer dans un environnement technique en pleine croissance. RéMUNéRATION 28k/30k€ selon profils

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